SLA's

Bij Netfort’s Mageshops.nl zijn uw online marketingtools in goede handen. Mocht u problemen ondervinden met uw webshop, webapplicatie of andere zaken die we voor u beheren dan kunt u bij ons terecht voor een snelle, passende oplossing. Afhankelijk van de SLA (Service Level Agreement) ondernemen wij actie. Wij checken doorlopend het systeem waarop uw webshop gebaseerd is, ongeacht het SLA. Prijzen exclusief BTW en eventueel aan te schaffen extensies.

Hieronder een overzicht van de SLA basispakketten;

Service Level Agreement Basispakketten

Netfort SLA Standard

77,50 per maand, tenminste 3 maanden

  • Snelle e-mailsupport tijdens kantooruren: vragen of opdrachten worden met voorrang behandeld.
  • Telefonische support: u wordt tijdens kantooruren altijd met voorrang te woord gestaan door een van onze medewerkers. Eventueel wordt er bij bezet een ``terug-bel`` afspraak gepland.
Vraag meer info

Netfort SLA Premium

116,- per maand, tenminste 6 maanden

  • Snelle e-mailsupport tijdens kantooruren: vragen of opdrachten worden met voorrang behandeld.
  • Telefonische support: u wordt tijdens kantooruren altijd met voorrang te woord gestaan door een van onze medewerkers. Eventueel wordt er bij bezet een ``terug-bel`` afspraak gepland.
  • Antwoorden op vragen betreffende ICT issues + webdesign + Magento SEO.
  • Gratis 30 zoekwoordenposities monitoren inclusief Analytics en Webmasterhulpprogramma's in uw eigen SEO omgeving.
Vraag meer info

Netfort SLA Premium SEO

155,- per maand, tenminste 6 maanden

  • Snelle e-mailsupport tijdens kantooruren: vragen of opdrachten worden met voorrang behandeld.
  • Telefonische support: u wordt tijdens kantooruren altijd met voorrang te woord gestaan door een van onze medewerkers. Eventueel wordt er bij bezet een ``terug-bel`` afspraak gepland.
  • Antwoorden op vragen betreffende ICT issues + webdesign + SEO.
  • SEO implementaties voor uw shop waaronder Google sitemap + Analytics en canonical url extensies.
  • SEO advies & begeleiding.
  • Social Media begeleiding en implementaties (Facebook - Twitter - Google+ etc).
  • Gratis 50 zoekwoordenposities monitoren inclusief Analytics en Webmasterhulpprogramma's in uw eigen SEO omgeving.
Vraag meer info

Netfort SLA Weekend

387,- per maand, tenminste 6 maanden

  • Snelle e-mailsupport tijdens kantooruren - avonduren - weekend en feestdagen: vragen of opdrachten worden met voorrang behandeld.
  • Telefonische support: u wordt tijdens kantooruren altijd met voorrang te woord gestaan door een van onze medewerkers. Eventueel wordt er bij bezet een ``terug-bel`` afspraak gepland.
  • Advies en implementaties in de breedste zin betreffende ICT issues + webdesign en SEO.
Vraag meer info

Van bovenstaande SLA’s kan worden afgeweken indien uw bedrijf meerdere webshops, op maat gemaakte extensies en/of meer dan 3 editors/ redacteuren heeft. SLA pakketten zijn op elk moment uit te breiden. Mocht u vragen hebben over Magento SLA’s dan horen we dat uiteraard graag.

SLA’s