Je hebt een Magento webshop gevuld met producten waarin je alle vertrouwen hebt. Nu is het een kwestie van afwachten tot de eerste bestellingen binnenstromen. Fout! Er is werk aan de winkel. De inrichting en marketing van je Magento webshop is een continue en creatief proces.

Heb bovenal oog voor detail. Waarom koopt men bij BOL.com wel die dure game console met alle accessoires, maar laten ze jouw webshop links liggen? Eenvoudige toevoegingen en extensies zoals One Step Checkout kunnen al een wereld van verschil betekenen als het gaat om gebruiksgemak en omzet.

Tip 1. Hou het rustig

De bezoekers van je webshop willen iets. Ze zoeken informatie, een product, een prijs en eventueel de verzendkosten en voorwaarden. Hou het design daarom rustig. Een eenvoudige en netjes gestructureerde Magento webshop met een duidelijke navigatie straalt vertrouwen uit.
Hou teksten bondig en kort en verveel je bezoeker niet met ellenlange verhalen. Voor SEO doeleinden is het soms beter om meer tekst te gebruiken dan nodig, maar denk primair vanuit je potentiële klant. Lange teksten kun je beter kwijt op een speciaal daarvoor ingerichte blogpagina, of ergens onderaan een categorie.

Gebruik One Step Checkout voor een rustige, overzichtelijke afrekenpagina. Op het internet heerst een zapcultuur. Probeer de bezoeker vast te houden met relevante informatie en laat zien waarom het product het beste bij jou gekocht kan worden.

Tip 2. Straal vertrouwen uit

Ben je een eendagsvlieg, een affiliate, een zolderverkoper/ dozenschuiver of misschien zelfs een oplichter? Natuurlijk niet! Dat laat je zien aan de hand van het adres van je fysieke winkel, het logo van thuiswinkelwaarborg, eerlijke recensies vanuit Trustpilot, een goed garantie en retour verhaal, Facebook “likes” en duidelijke contactgegevens. Om een bezoeker echt over de streep te trekken kun je gebruik maken van een real-time chatprogramma als zopim.com. In het beheermenu van dit online programma zie je op welke pagina je bezoeker zich bevindt en je kunt daardoor snel zijn vragen beantwoorden.

Tip 3. Meer omzet met upsells

Een upsell is een vergelijkbaar product voor een hogere prijs. Dit kan bijvoorbeeld een diepvrieskist zijn met net iets meer inhoud. De prijs van de standaard diepvrieskist is € 150,00. Wil de bezoeker deze aanschaffen dan heeft hij dit bedrag in gedachten al uitgegeven. Waarom zou hij nu niet voor een klein bedrag extra een nog grotere, luxere diepvries kopen? Plaats het duurdere product er dus bij als upsell, de kans is groot dat je bezoeker kiest voor de duurdere variant.

Tip 4. Let op de kleur en vorm van je bestel knop

Een bestelknop moet duidelijk te vinden zijn. Dit betekend niet dat hij erg groot moet zijn in schreeuwerig rood met koeienletters. Volgens de laatste onderzoeken is een oranje knop met afgeronde hoeken het meest uitnodigend om op te klikken. Het idee is dat oranje wel opvalt maar niet agressief overkomt, en afgeronde hoeken in tegenstelling tot vierkant meer naar zichzelf uitnodigen.

Tip 5. Laat Google voor je werken

Wel eens gehoord van SEO, SERP’s of CTR? Dit zijn termen die te maken hebben met de vindbaarheid in Google. Nu zijn Magento webshops per definitie zoekmachinevriendelijk en goed indexeerbaar. Er is echter veel te verbeteren. Zo kun je de naam van het product terug laten komen (Magento SEO Tweak) in de korte omschrijving, lange omschrijving, meer informatie en eigenschappen. De zoekwoorddichtheid knalt hiermee omhoog en de top-zoekwoorden staan nog op de juiste plaatsen ook. Laat ook eens kijken naar de (bron)opbouw van je template. Zie je in de Google cache je menu, winkelmandje, algemene voorwaarden en footer-links bovenaan de pagina? Draai dit om en zorg er voor dat je productnaam als eerst gezien wordt. Bij de meeste templates is dit voor een webshop bouwer redelijk eenvoudig aan te passen.